Datenschutzerklärung

Action Tours Global LLC

Gültig ab: 10. Juli 2026
Geändert: 22. September 2026
Version: 1.2

1. Einleitung

Action Tours Global LLC respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen, speichern und schützen, wenn Sie:

• unsere Website besuchen;

• Touren, Aktivitäten, Vermietungen, Transfers oder andere Dienstleistungen ansehen oder buchen;

• unser Online-Buchungssystem nutzen;

• eine Zahlung vornehmen;

• uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über einen anderen Kommunikationskanal kontaktieren;

• an einer Aktivität teilnehmen oder eine Mietleistung nutzen;

• vor, während oder nach einer Buchung mit uns in Kontakt treten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert außerdem, welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Ihnen nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen zustehen.

Action Tours Global LLC betreut Kunden aus verschiedenen Ländern und kann buchbare Dienstleistungen anbieten, die von unabhängigen lokalen Aktivitätsanbietern an unterschiedlichen Reisezielen durchgeführt werden.

Abhängig von Ihrem Aufenthaltsort und den Umständen der Datenverarbeitung können insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, nachfolgend „DSGVO“, einschlägige Datenschutzgesetze der Vereinigten Staaten sowie weitere anwendbare nationale oder internationale Datenschutzvorschriften gelten.

2. Wer wir sind

Action Tours Global LLC betreibt eine internationale Online-Plattform, über die Kunden Informationen zu Tourismus-, Freizeit-, Transport- und Vermietungsleistungen erhalten und diese buchen können.

Unser Angebot kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

• Quad- und ATV-Touren;

• Scooter- und Fahrzeugvermietungen;

• Jetski- und Wassersportaktivitäten;

• Ausritte mit Pferden oder Kamelen;

• Bootsausflüge;

• geführte Ausflüge;

• Transfers;

• private Touren;

• Familienaktivitäten;

• Outdoor-Abenteuer;

• weitere touristische Angebote und Freizeitaktivitäten.

Abhängig vom jeweiligen Angebot kann Action Tours Global LLC:

• eine Dienstleistung selbst erbringen;

• eine Dienstleistung gemeinsam mit einem lokalen Anbieter organisieren;

• als Vermittler zwischen dem Kunden und einem unabhängigen Aktivitätsanbieter auftreten;

• die Buchung und Zahlung im Namen des ausführenden Anbieters abwickeln;

• Buchungs-, Kundenservice- und Zahlungsverwaltungsleistungen erbringen.

Die Identität des zuständigen Aktivitätsanbieters kann im jeweiligen Angebot, während des Buchungsvorgangs, in der Buchungsbestätigung oder in den anwendbaren Geschäftsbedingungen angegeben werden.

Action Tours Global LLC kann im Zuge der Weiterentwicklung ihres internationalen Angebots zusätzliche Dienstleistungen und Aktivitätsanbieter in weiteren Reisezielen und Ländern aufnehmen.

3. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung ist:

Action Tours Global LLC

Eingetragene Geschäftsanschrift:
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika

Eingetragen in:
Bundesstaat Wyoming, Vereinigte Staaten von Amerika

Vertreten durch:
Holger Boehl
Margitta Weber

Website:
action-tours.online

E-Mail:
info@action-tours.online

Tätigkeitsgebiet:
Weltweit

Bei datenschutzbezogenen Fragen, Anträgen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse und verwenden Sie den Betreff „Datenschutzanfrage“.

Soweit ein unabhängiger Touranbieter, ein Vermietungsunternehmen, ein Aktivitätsanbieter, ein Zahlungsdienstleister oder ein sonstiger Dritter die Zwecke und Mittel seiner Datenverarbeitung selbst bestimmt, handelt diese Organisation für ihre eigenen Verarbeitungstätigkeiten als eigenständiger Verantwortlicher.

4. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die von Action Tours Global LLC verarbeitet werden über:

• action-tours.online;

• unsere Online-Buchungsseiten;

• unser Online-Buchungssystem unter booking-action-tours-djerba.cloud, einschließlich der auf Partner-Websites eingebundenen Buchungsformulare;

• unsere Zahlungsabwicklung über Stripe;

• Kontaktformulare;

• E-Mail-Kommunikation;

• telefonische Kommunikation;

• WhatsApp Business;

• Buchungsverwaltung;

• Kundenservice;

• Verwaltung von Aktivitäten, Transfers und Vermietungen;

• Dokumentation von Unfällen, Vorfällen und Schäden;

• Zusammenarbeit mit Aktivitätsanbietern in verschiedenen Ländern.

Diese Datenschutzerklärung ersetzt nicht die Datenschutzerklärungen unabhängiger Dritter.

Wenn Sie eine Website, einen Zahlungsdienst, einen Nachrichtendienst, eine Buchungsplattform oder eine Plattform eines Dienstleistungsanbieters nutzen, können zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters gelten.

5. Begriffsbestimmungen

Für diese Datenschutzerklärung gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

„Action Tours Global LLC“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet Action Tours Global LLC.

„Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet einen Besucher der Website, eine buchende Person, einen Teilnehmer, einen Mieter, einen Kundenvertreter oder eine andere Person, die mit uns kommuniziert.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

„Verarbeitung“ bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, insbesondere deren Erhebung, Erfassung, Organisation, Speicherung, Einsichtnahme, Verwendung, Übermittlung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung.

„Dienstleister“ bezeichnet ein Unternehmen oder eine Person, die Daten für uns verarbeitet oder technische, administrative, zahlungsbezogene, kommunikative oder operative Unterstützungsleistungen erbringt.

„Aktivitätsanbieter“ bezeichnet einen lokalen Tourveranstalter, ein Vermietungsunternehmen, einen Guide, ein Transportunternehmen, einen Freizeitanbieter oder einen anderen unabhängigen Anbieter, der für die vollständige oder teilweise Durchführung einer gebuchten Leistung verantwortlich ist.

„Website“ bezeichnet action-tours.online sowie die dazugehörigen Buchungsseiten, insbesondere booking-action-tours-djerba.cloud, die für Action Tours Global LLC betrieben werden.

„Buchungsplattform“ bezeichnet die zur Darstellung, Entgegennahme und Verwaltung von Buchungen eingesetzte Technologie, insbesondere unser eigenes Online-Buchungssystem unter booking-action-tours-djerba.cloud.

6. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die erhobenen Daten hängen davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Dienstleistung Sie anfragen oder buchen.

6.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Wir können insbesondere folgende Daten erheben:

• Vor- und Nachname;

• Post- oder Rechnungsanschrift;

• Wohnsitzland;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• WhatsApp-Nummer;

• bevorzugte Sprache;

• Geburtsdatum oder Alter, sofern erforderlich;

• Kunden- oder Buchungsnummer.

6.2 Buchungs- und Teilnehmerdaten

Wir können insbesondere folgende Daten erheben:

• ausgewählte Aktivität, Vermietung oder Transferleistung;

• Reiseziel oder Ort der Leistungserbringung;

• Datum der Buchung;

• Datum und Uhrzeit der Dienstleistung;

• Anzahl der Teilnehmer;

• Namen der Teilnehmer;

• für die Teilnahme relevante Altersangaben;

• ausgewählte Optionen oder Zusatzleistungen;

• Unterkunft oder Hotelname;

• Abhol- und Rückgabeort;

• Informationen zum Treffpunkt;

• besondere Wünsche;

• Buchungsanmerkungen;

• Buchungsstatus;

• Änderungs- und Stornierungsinformationen;

• Gutschein- oder Rabattcodeinformationen;

• Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung.

Eine Person, die im Namen anderer Teilnehmer eine Buchung vornimmt, muss sicherstellen, dass sie zur Übermittlung der Daten dieser Teilnehmer berechtigt ist und dass die Teilnehmer über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.

6.3 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Wir können insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Name des Kunden und Rechnungsempfängers;

• Rechnungsanschrift;

• E-Mail-Adresse;

• Betrag und Währung;

• ausgewählte Zahlungsmethode;

• Zahlungsstatus;

• Transaktionsreferenz;

• Erstattungsinformationen;

• Rechnungsinformationen;

• Informationen zu Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten;

• von Stripe übermittelte Ergebnisse zur Betrugsprävention.

Vollständige Kartennummern, Kartenprüfcodes und vergleichbare Zahlungsdaten werden grundsätzlich direkt an Stripe übermittelt und nicht auf unseren eigenen Website-Servern gespeichert.

6.4 Miet- und Führerscheindaten

Sofern bei einer Fahrzeugvermietung oder Fahraktivität eine Überprüfung erforderlich ist, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Geburtsdatum;

• Bestätigung des Mindestalters;

• Führerscheinstatus und Führerscheinklasse;

• Ausstellungsland;

• Gültigkeit des Führerscheins;

• Daten zur Identitätsprüfung;

• Mietvertrag;

• Fahrzeugübergabe- und Rückgabeprotokolle;

• Informationen zur Kaution;

• Kraftstoff- oder Batteriestand;

• Fotos zur Dokumentation des Fahrzeugzustands;

• Unfall-, Schadens- und Vorfallberichte;

• Informationen über Bußgelder, Missbrauch oder Vertragsverletzungen.

Wir bewahren Kopien von Ausweisdokumenten oder Führerscheinen nicht routinemäßig auf, es sei denn, dies ist für die Vermietung, Versicherung, Betrugsprävention oder rechtliche Zwecke erforderlich und gesetzlich zulässig.

6.5 Sicherheits-, Gesundheits- und Barrierefreiheitsinformationen

Sie können uns freiwillig begrenzte Informationen mitteilen über:

• Mobilitäts- oder Barrierefreiheitsanforderungen;

• Allergien;

• Schwangerschaft;

• medizinische Einschränkungen;

• Behinderungen;

• körperliche Einschränkungen;

• sonstige Umstände, die für eine sichere Teilnahme relevant sind.

Bitte stellen Sie nur solche Informationen bereit, die tatsächlich für Ihre Sicherheit oder die Bereitstellung angemessener Unterstützung erforderlich sind.

Gesundheitsdaten werden als besonders sensible personenbezogene Daten behandelt und nur verarbeitet, wenn dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist, beispielsweise aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

6.6 Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns kommunizieren, können wir folgende Daten verarbeiten:

• E-Mail-Nachrichten;

• WhatsApp-Nachrichten;

• Notizen zu Telefonaten;

• Kontaktformularanfragen;

• Anhänge;

• freiwillig übermittelte Fotos oder Dokumente;

• Beschwerden;

• Bewertungen und Feedback;

• Kundenservice- und Erstattungsanfragen.

6.7 Technische Daten und Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Website oder Buchungsseiten nutzen, können automatisch folgende Informationen erfasst werden:

• IP-Adresse;

• Browsertyp und Browserversion;

• Betriebssystem;

• Gerätetyp;

• Sprach- und Regionseinstellungen;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• verweisende Website;

• aufgerufene Seiten;

• Klicks und Interaktionen;

• Sitzungskennungen;

• Cookie-Kennungen;

• Fehler- und Diagnosedaten;

• Serverprotokolldaten.

6.8 Unfall-, Vorfall- und Schadensdaten

Nach einem Unfall, Schadensereignis, Sicherheitsvorfall oder Rechtsstreit können wir folgende Daten verarbeiten:

• Namen und Kontaktdaten;

• Buchungs- und Fahrzeuginformationen;

• Unfall- oder Schadensberichte;

• Zeugenaussagen;

• Fotos und Videoaufnahmen;

• Polizei- oder Behördenberichte;

• Versicherungsinformationen;

• Reparaturkostenvoranschläge und Rechnungen;

• freiwillig übermittelte relevante medizinische Informationen;

• Kommunikation mit Kunden, Aktivitätsanbietern, Versicherungen, Beratern und Behörden.

7. Wie wir personenbezogene Daten erhalten

Wir können personenbezogene Daten erhalten:

• direkt von Ihnen;

• von der Person, die in Ihrem Namen bucht;

• über die Website;

• über unser Online-Buchungssystem;

• über Stripe;

• über WhatsApp oder E-Mail;

• von einem Aktivitätsanbieter;

• von Hotels, Reiseagenturen oder Vermittlungspartnern, die an Ihrer Buchung beteiligt sind;

• von Versicherungen, professionellen Beratern oder Behörden nach einem Vorfall;

• automatisch über Cookies, Analysewerkzeuge und Serverprotokolle.

Wenn wir Daten von einer anderen Person erhalten, verarbeiten wir diese nur, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die Informationen für die angeforderte Dienstleistung relevant sind.

8. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken.

8.1 Buchungs- und Vertragsverwaltung

Wir verwenden Daten, um:

• Dienstleistungen und Verfügbarkeiten anzuzeigen;

• Buchungen entgegenzunehmen und zu bestätigen;

• Buchungsunterlagen anzulegen;

• Aktivitäten, Fahrzeuge und Ressourcen zu reservieren;

• Bestätigungen und Gutscheine bereitzustellen;

• Teilnehmer, Guides und Aktivitätsanbieter zu koordinieren;

• Transfers und Hotelabholungen zu organisieren;

• Treffpunkte und Anweisungen mitzuteilen;

• Buchungen zu ändern oder zu stornieren;

• Erstattungen zu bearbeiten;

• den gebuchten Vertrag zu erfüllen oder dessen Erfüllung zu organisieren.

8.2 Kundenkommunikation und Kundenservice

Wir verwenden Daten, um:

• Anfragen zu beantworten;

• Buchungs- und Zahlungsbestätigungen zu versenden;

• Erinnerungen bereitzustellen;

• Änderungen oder Stornierungen mitzuteilen;

• Sicherheits- und Abholinformationen bereitzustellen;

• Beschwerden zu bearbeiten;

• Fragen zu Erstattungen zu beantworten;

• Unterstützung vor, während und nach einer Dienstleistung zu leisten.

8.3 Zahlungsabwicklung

Wir verwenden Daten, um:

• Zahlungen einzuleiten und zu überprüfen;

• erfolgreiche oder fehlgeschlagene Transaktionen zu bestätigen;

• Erstattungen zu bearbeiten;

• Rechnungen auszustellen;

• Streitigkeiten und Rückbuchungen zu untersuchen;

• betrügerische oder unbefugte Transaktionen zu verhindern;

• Buchführungs- und Steuerpflichten zu erfüllen.

8.4 Teilnahme- und Mietverwaltung

Wir verwenden Daten, um:

• Mindestalteranforderungen zu überprüfen;

• die Fahrberechtigung zu bestätigen;

• Mietverträge vorzubereiten;

• Fahrzeuge und Ausrüstung zuzuweisen;

• Übergabe und Rückgabe zu dokumentieren;

• Schäden festzustellen und zu dokumentieren;

• Versicherungs- und Rechtsangelegenheiten zu bearbeiten.

8.5 Sicherheits- und Notfallmanagement

Wir verwenden relevante Daten, um:

• zu prüfen, ob Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind;

• angemessene Barrierefreiheitsanforderungen zu berücksichtigen;

• geeignete Sicherheitshinweise zu erteilen;

• Rettungsdienste zu kontaktieren;

• eine Notfallkontaktperson zu benachrichtigen;

• Unfälle und Vorfälle zu untersuchen;

• Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.

8.6 Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können technische, Buchungs- und Transaktionsdaten verwenden, um:

• unsere Website und den Buchungsprozess zu sichern;

• verdächtige Buchungen zu erkennen;

• Identitäts- oder Zahlungsbetrug zu verhindern;

• missbräuchliche Aktivitäten zu untersuchen;

• Fahrzeuge und Ausrüstung zu schützen;

• Spam, Bots und Cyberangriffe zu verhindern;

• unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen.

8.7 Unternehmensverwaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Wir können Daten verwenden für:

• Buchhaltung und Rechnungswesen;

• Steuererklärungen;

• Prüfungen;

• Geschäftsunterlagen;

• Versicherungsangelegenheiten;

• Rechtsberatung;

• Beschwerde- und Streitbeilegung;

• Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;

• Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.

8.8 Analyse und Verbesserung der Website

Abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen können wir die Nutzung unserer Website analysieren, um:

• zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen;

• die Leistung der Website zu messen;

• technische Fehler zu erkennen;

• Navigation und Buchungsprozesse zu verbessern;

• die Wirksamkeit unserer Inhalte und Kampagnen zu messen;

• die Nachfrage nach Dienstleistungen und Reisezielen zu verstehen.

8.9 Marketing

Wir können Werbe- und Marketingmitteilungen nur versenden, wenn:

• Sie eingewilligt haben;

• das anwendbare Recht eine solche Kommunikation anderweitig erlaubt;

• die Kommunikation ähnliche Leistungen im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung betrifft und Sie nicht widersprochen haben.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

Wir verkaufen keine Verteilerlisten an nicht verbundene Dritte.

9. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen.

9.1 Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO

Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um:

• auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss eines Vertrags tätig zu werden;

• eine Buchung zu bearbeiten und zu verwalten;

• die gebuchte Dienstleistung zu organisieren oder zu erbringen;

• Zahlungen, Änderungen, Stornierungen und Erstattungen zu bearbeiten;

• für den Vertrag erforderliche Informationen mitzuteilen.

9.2 Rechtliche Verpflichtungen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO

Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um:

• steuerliche und buchhalterische Pflichten;

• handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten;

• verbraucherschutzrechtliche Pflichten;

• gerichtliche Anordnungen;

• rechtmäßige Behördenanfragen;

• sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

9.3 Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO

Unsere berechtigten Interessen können insbesondere umfassen:

• den Betrieb und die Sicherung unseres internationalen Unternehmens;

• die Erbringung von Kundenservice;

• die Verhinderung von Betrug und Missbrauch;

• die Dokumentation von Transaktionen und Kommunikation;

• den Schutz von Personen, Fahrzeugen, Ausrüstung und Eigentum;

• die Verbesserung unserer Dienstleistungen;

• die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Bevor wir uns auf berechtigte Interessen stützen, prüfen wir, ob Ihre Rechte und Interessen unsere Interessen überwiegen.

9.4 Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO

Wir stützen die Verarbeitung auf Ihre Einwilligung, soweit dies erforderlich ist, insbesondere für:

• optionale Analyse-Cookies;

• bestimmte Marketingmitteilungen;

• die Veröffentlichung identifizierbarer Werbeaufnahmen;

• freiwillig bereitgestellte sensible Informationen, wenn keine andere Rechtsgrundlage besteht.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

9.5 Lebenswichtige Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe d DSGVO

In einem Notfall können Daten verarbeitet werden, wenn dies erforderlich ist, um Ihr Leben, Ihre Gesundheit oder Ihre Sicherheit oder die einer anderen Person zu schützen.

9.6 Besondere Kategorien personenbezogener Daten – Artikel 9 DSGVO

Wenn Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, stützen wir uns auf eine anwendbare Ausnahme nach Artikel 9 DSGVO, insbesondere:

• ausdrückliche Einwilligung;

• Schutz lebenswichtiger Interessen;

• Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;

• eine andere nach dem anwendbaren Recht zulässige Voraussetzung.

10. Unser Online-Buchungssystem

Für Online-Buchungen setzen wir ein eigenes Buchungssystem ein, das für uns betrieben wird und unter booking-action-tours-djerba.cloud erreichbar ist. Es zeigt Verfügbarkeiten an, nimmt Buchungen entgegen und verwaltet Termine, Fahrzeuge, Guides und buchungsbezogene Kommunikation. Das Buchungsformular kann auf Partner-Websites, insbesondere action-tours-djerba.com, eingebunden sein.

Wenn Sie das Buchungsformular öffnen oder verwenden, verarbeiten wir folgende Daten:

• Ihren Namen;

• Ihre E-Mail-Adresse;

• Ihre Telefonnummer;

• Buchungsinformationen wie Anzahl der Teilnehmer oder Fahrzeuge, Mietdauer, Preis und Buchungsreferenz;

• die ausgewählte Dienstleistung;

• Hotel oder Abholort, soweit angegeben;

• Buchungsdatum und Uhrzeit;

• Anmerkungen und besondere Wünsche;

• vom Team ergänzte Angaben wie Abholzeit, zugeteiltes Fahrzeug und interne Notizen;

• Buchungsstatus;

• Stornierungsinformationen;

• Zahlungsstatus;

• gewählte Sprache;

• IP-Adresse – nur während der Reservierung bis zum Abschluss der Zahlung, zum Schutz vor missbräuchlichen Reservierungen; danach wird sie gelöscht;

• Browser- und Geräteinformationen in Serverprotokollen (siehe Abschnitt 16);

• technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie und ein Sicherheits-Token gegen gefälschte Formularanfragen, jeweils mit einer Laufzeit von zwei Stunden. Das Buchungssystem setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Darstellung buchbarer Dienstleistungen und Verfügbarkeiten;

• Entgegennahme und Verwaltung von Reservierungen;

• Zuweisung von Ressourcen;

• interne Einsatzplanung von Abholungen, Guides und Fahrzeugen;

• Bestätigung, Änderung oder Stornierung von Buchungen;

• Übermittlung von Buchungsnachrichten;

• Sicherung und technischer Betrieb des Buchungssystems;

• Bereitstellung von technischem Support.

Das Buchungssystem läuft auf einem gemieteten Server der Hostinger International Ltd., Zypern, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist. Die Buchungsdaten werden in einer Datenbank auf diesem Server gespeichert und regelmäßig gesichert. Zugriff auf die Buchungsverwaltung haben nur berechtigte Mitarbeiter mit persönlichem, passwortgeschütztem Zugang.

Bestätigte Buchungen werden für die interne Einsatzplanung in Google Kalender übertragen (Google Ireland Limited, Irland, bzw. Google LLC, USA). Übermittelt werden Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Hotel oder Abholort, Buchungsreferenz, gebuchte Leistung, Datum, Uhrzeit und Abholzeit, Anzahl, Betrag, zugeteilte Fahrzeuge und interne Notizen. Die Einträge sind nur für unser Team sichtbar. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich (siehe Abschnitt 18).

Für Adressvorschläge bei der Erfassung von Hotels und Abholorten nutzt unser Team im internen Verwaltungsbereich die Google Maps Platform (Places API). Dabei werden nur die eingegebenen Suchbegriffe bzw. die Kennung des gewählten Ortes an Google übermittelt, nicht Ihre IP-Adresse und keine weiteren Kundendaten.

Buchungsbestätigungen und Stornierungsmitteilungen versenden wir per E-Mail über den Mailserver unseres E-Mail-Anbieters Cloud86 B.V., Niederlande.

Die Rechtsgrundlage für die buchungsbezogene Verarbeitung ist in erster Linie die Erfüllung des Buchungsvertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Technisch notwendige Verarbeitung kann außerdem auf unserem berechtigten Interesse beruhen, ein sicheres und funktionsfähiges Buchungssystem bereitzustellen und unsere Einsätze zuverlässig zu planen.

Soweit erforderlich, schließen wir mit den eingesetzten Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung.

11. Zahlungsabwicklung über Stripe

Wir verwenden Stripe zur Abwicklung elektronischer Zahlungen.

Abhängig von der Zahlungsmethode und der Transaktion kann Stripe folgende Daten verarbeiten:

• Name und Kontaktdaten;

• Rechnungsanschrift;

• Zahlungsbetrag und Währung;

• Karten-, Bank- oder Wallet-Daten;

• Transaktionskennungen;

• IP-Adresse;

• Browser- und Geräteinformationen;

• Authentifizierungsinformationen;

• Betrugs- und Risikosignale;

• Rückbuchungs- und Erstattungsinformationen.

Zahlungsdaten werden direkt in der Zahlungsumgebung von Stripe eingegeben.

Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Transaktionsinformationen, die erforderlich sind, um die Zahlung zu bestätigen, die Buchung zu verwalten, Erstattungen vorzunehmen, Finanzunterlagen zu führen und Streitfälle zu bearbeiten.

Stripe kann Daten verarbeiten:

• als unser Zahlungsdienstleister;

• zur Bereitstellung und Absicherung seiner Zahlungsdienste;

• zur Betrugsprävention;

• zur Erfüllung finanzrechtlicher, bankrechtlicher, geldwäscherechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten;

• für die in den eigenen Datenschutzinformationen von Stripe beschriebenen Zwecke.

Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten ist die Vertragserfüllung.

Verarbeitungen zur Betrugsprävention können außerdem auf berechtigten Interessen und gesetzlichen Verpflichtungen beruhen.

Stripe kann Daten im Einklang mit seinen eigenen rechtlichen Schutzmechanismen und Datenschutzregelungen international übertragen und verarbeiten.

Die aktuellen Datenschutzinformationen von Stripe sind über das Stripe Privacy Center verfügbar.

12. Google Analytics 4

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung verwendet unsere Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten;

• Zeitpunkt und Dauer der Besuche;

• Interaktionen und Navigationswege;

• ungefährer Standort;

• Geräte-, Browser- und Betriebssysteminformationen;

• Spracheinstellungen;

• verweisende Quelle;

• Kampagneninformationen;

• IP- und technische Verbindungsinformationen;

• Cookie- und Gerätekennungen.

Google Analytics verwendet Cookies oder ähnliche Technologien, um Nutzer und Sitzungen zu unterscheiden und statistische Berichte zu erstellen.

Wir verwenden Google Analytics nur, nachdem die erforderliche Einwilligung über unser Cookie-Einwilligungssystem erteilt wurde.

Die Rechtsgrundlage nach der DSGVO ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website verweigern oder widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Wir übermitteln nicht absichtlich Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder vollständige Zahlungsdaten an Google Analytics.

Google kann Analysedaten in verschiedenen Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, entsprechend den eigenen Datenschutzinformationen und den anwendbaren Garantien für internationale Datenübermittlungen verarbeiten.

Die aktuellen Datenschutzinformationen von Google sowie Informationen zur Verwendung von Cookies sind über die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen von Google verfügbar.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien oder Kennungen, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder von diesem abgerufen werden.

Wir können folgende Kategorien verwenden.

13.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind erforderlich für:

• die Funktionalität der Website;

• sichere Verbindungen;

• Buchungssitzungen;

• Betrugsprävention;

• die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidungen;

• Sprach- und wesentliche Anzeigeeinstellungen.

Soweit gesetzlich zulässig, werden unbedingt erforderliche Cookies ohne optionale Einwilligung eingesetzt, da die angeforderte Website oder Buchungsfunktion ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren kann.

13.2 Analyse-Cookies

Analyse-Cookies helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Sie werden nur aktiviert, nachdem die erforderliche Einwilligung erteilt wurde.

13.3 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies können optionale Einstellungen speichern und die Nutzung komfortabler machen.

Soweit diese Cookies nicht unbedingt erforderlich sind, holen wir die erforderliche Einwilligung ein.

13.4 Marketing-Cookies

Wir aktivieren keine Marketing- oder Remarketing-Cookies, sofern solche Werkzeuge nicht tatsächlich eingesetzt werden und die erforderliche Einwilligung erteilt wurde.

Sie können optionale Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen verwalten.

Das Blockieren von Cookies über Ihren Browser kann die Funktionsfähigkeit des Buchungssystems oder anderer Website-Funktionen beeinträchtigen.

14. WhatsApp Business

Kunden können freiwillig über WhatsApp Business mit uns kommunizieren.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Ihre Telefonnummer;

• Profilname und Profilbild, abhängig von Ihren Einstellungen;

• Nachrichteninhalte;

• Anhänge;

• Sprachnachrichten;

• Buchungs- und Kundenserviceinformationen;

• Datum und Uhrzeit der Kommunikation.

Wir verwenden diese Informationen, um:

• Anfragen zu beantworten;

• Buchungen zu bestätigen oder zu koordinieren;

• Treffpunkt- und Abholinformationen bereitzustellen;

• Terminänderungen mitzuteilen;

• Kundenservice zu leisten.

Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung von Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Abschluss eines Vertrags.

Bei allgemeiner Kundenkommunikation kann die Verarbeitung außerdem auf unserem berechtigten Interesse beruhen, Anfragen zu beantworten.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns stattdessen per E-Mail kontaktieren.

WhatsApp und die mit WhatsApp verbundenen Meta-Unternehmen verarbeiten bestimmte Konto-, Geräte-, Kommunikations- und technische Informationen in eigener Verantwortung und nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.

Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungskartendaten, Kontopasswörter oder unnötige sensible Dokumente über WhatsApp.

Wir verwenden Ihre WhatsApp-Kontaktdaten nicht ohne die erforderliche Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage für Werbenachrichten.

15. E-Mail und Kontaktformulare

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um:

• Ihre Anfrage zu beantworten;

• eine Buchung vorzubereiten oder zu verwalten;

• Kundenservice zu leisten;

• eine Beschwerde zu bearbeiten;

• die Kommunikation zu dokumentieren;

• rechtliche Ansprüche zu schützen oder durchzusetzen.

Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungskartendaten oder Passwörter per gewöhnlicher E-Mail.

16. Serverprotokolle und Website-Sicherheit

Unser Hostinganbieter und unsere technischen Systeme können automatisch folgende Informationen erfassen:

• IP-Adresse;

• aufgerufene Seite oder Datei;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• Browser und Betriebssystem;

• verweisende Seite;

• übertragene Datenmenge;

• Fehler- und Sicherheitsinformationen.

Diese Daten werden verarbeitet, um:

• die Website bereitzustellen;

• Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten;

• Angriffe, Betrug und Missbrauch zu erkennen;

• technische Fehler zu untersuchen;

• unsere rechtlichen Interessen zu schützen.

Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren und funktionsfähigen Website.

Sicherheitsprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, es sei denn, ein bestimmter Vorfall erfordert eine längere Untersuchung oder Aufbewahrung.

17. Aktivitätsanbieter und weitere Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtmäßig ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören:

• Tour- und Aktivitätsanbieter;

• Vermietungsunternehmen;

• Guides und Instruktoren;

• Transfer- und Transportunternehmen;

• Hotels, wenn eine Abholung koordiniert werden muss;

• Hostinger International Ltd. (Server des Buchungssystems);

• Google (Google Kalender für die interne Einsatzplanung, Google Maps Platform für Adressvorschläge);

• Stripe und beteiligte Zahlungsinstitute;

• Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister;

• Kommunikationsdienstleister;

• Buchhalter und Steuerberater;

• Versicherungen;

• Rechtsanwälte und weitere professionelle Berater;

• Behörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden;

• Dienstleister zur Betrugsprävention und Sicherheit.

Ein Aktivitätsanbieter erhält grundsätzlich nur die Informationen, die für die Erbringung der gebuchten Leistung erforderlich sind, beispielsweise:

• Name des Kunden oder Teilnehmers;

• Buchungsreferenz;

• ausgewählte Dienstleistung;

• Reiseziel oder Ort der Leistungserbringung;

• Datum und Uhrzeit;

• Anzahl der Teilnehmer;

• Telefonnummer;

• bevorzugte Sprache;

• Abhol- oder Hotelinformationen;

• relevante Sicherheits- oder Barrierefreiheitsinformationen;

• Buchungs- und Zahlungsstatus.

Aktivitätsanbieter können für die Verarbeitung, die sie im Rahmen der Durchführung ihrer Dienstleistungen vornehmen, als eigenständige Verantwortliche handeln.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigenständige kommerzielle Marketingzwecke.

18. Internationale Datenübermittlungen

Action Tours Global LLC ist in den Vereinigten Staaten registriert und betreibt ein internationales Buchungsunternehmen.

Unsere Dienstleistungen können Kunden in verschiedenen Ländern angeboten und von Aktivitätsanbietern an unterschiedlichen Reisezielen weltweit erbracht werden.

Personenbezogene Daten können daher insbesondere in folgenden Ländern oder Regionen verarbeitet werden:

• Vereinigte Staaten;

• Deutschland;

• Tunesien;

• Länder innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums;

• das Land, in dem die gebuchte Dienstleistung erbracht wird;

• Länder, in denen unsere Technologie-, Kommunikations- oder Zahlungsdienstleister tätig sind.

Einige Empfängerländer bieten möglicherweise kein Datenschutzniveau, das als gleichwertig mit dem des Europäischen Wirtschaftsraums angesehen wird.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgen internationale Datenübermittlungen unter Verwendung eines geeigneten Rechtsmechanismus, soweit erforderlich. Dazu können insbesondere gehören:

• ein Angemessenheitsbeschluss;

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;

• die Teilnahme an einem anerkannten Datenschutzrahmen;

• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen;

• eine Übermittlung, die zur Erfüllung eines in Ihrem Interesse geschlossenen Vertrags erforderlich ist;

• eine ausdrückliche Einwilligung in den gesetzlich zulässigen Ausnahmefällen;

• ein anderer nach den Artikeln 44 bis 49 DSGVO zulässiger Mechanismus.

Die Buchung einer Aktivität außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann es erforderlich machen, relevante Buchungsinformationen an den Aktivitätsanbieter im Zielland zu übermitteln.

19. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den Zweck ihrer Erhebung sowie zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, versicherungsrechtlicher und vertraglicher Pflichten erforderlich ist.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

• die Dauer der Buchungs- und Kundenbeziehung;

• gesetzliche Buchführungs- und Steuerfristen;

• Fristen für Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen;

• gesetzliche Verjährungsfristen;

• versicherungsrechtliche Anforderungen;

• ungelöste Beschwerden, Unfälle oder Ansprüche;

• Anforderungen der Betrugsprävention;

• Sicherheitsanforderungen.

Soweit keine andere gesetzliche Frist oder ein ungelöster Vorgang eine längere Speicherung erfordert, gelten grundsätzlich folgende Richtwerte:

• allgemeine Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen: bis zu zwei Jahre;

• Buchungs- und Vertragsunterlagen: bis zu sechs Jahre;

• Rechnungen, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen: bis zu zehn Jahre oder für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer;

• Unfall-, Schadens-, Versicherungs- und Anspruchsunterlagen: bis zur abschließenden Klärung und zum Ablauf der relevanten Verjährungsfristen;

• Einwilligungsnachweise: so lange, wie dies zum Nachweis einer gültigen Einwilligung und ihres Widerrufs erforderlich ist;

• optionale Analysedaten: entsprechend den in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsfristen;

• technische Protokolle: für einen begrenzten Sicherheitszeitraum, sofern kein Vorfall eine längere Speicherung erfordert.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht, anonymisiert oder sicher gesperrt, soweit eine weitere Speicherung gesetzlich erforderlich ist.

20. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

• versehentlichem Verlust;

• unbefugtem Zugriff;

• Missbrauch;

• Veränderung;

• Offenlegung;

• Zerstörung.

Zu den möglichen Maßnahmen gehören:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung;

• eingeschränkte Zugriffsrechte;

• Passwortschutz;

• sichere Zahlungsabwicklung;

• System- und Softwareaktualisierungen;

• Datensicherungen;

• Zugriffskontrollen;

• Sicherheitsüberwachung;

• Vertraulichkeitsverpflichtungen;

• Verträge mit Auftragsverarbeitern und Dienstleistern.

Keine Übertragung oder Speicherung über das Internet kann vollständig sicher garantiert werden.

Kunden sollten ihre Geräte, Buchungsdaten und Kommunikation schützen und uns bei einem vermuteten Missbrauch unverzüglich informieren.

21. Fotos und Videoaufnahmen

Während Aktivitäten können Fotos oder Videos erstellt werden für:

• persönliche Erinnerungen der Kunden;

• betriebliche Dokumentation;

• Dokumentation des Fahrzeugzustands;

• Unfall- oder Sicherheitsdokumentation;

• Werbezwecke.

Wir veröffentlichen keine identifizierbaren Fotos oder Videos von Kunden zu Werbe- oder Social-Media-Zwecken ohne eine geeignete Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, ohne Einwilligung.

Die Ablehnung von Werbeaufnahmen hat keinen Einfluss auf Ihre Buchung.

Fotos, die zur Dokumentation von Schäden, Unfällen, Sicherheitsvorfällen oder Rechtsansprüchen erforderlich sind, können auf Grundlage berechtigter Interessen, gesetzlicher Pflichten oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeitet werden.

22. Kinder und Minderjährige

Buchungen müssen grundsätzlich von einer volljährigen Person vorgenommen werden.

Wenn Minderjährige teilnehmen, können wir begrenzte Informationen verarbeiten, beispielsweise:

• Name;

• Alter;

• Informationen zur Teilnahme;

• Angaben zu Eltern oder Erziehungsberechtigten;

• Notfallkontaktdaten;

• sicherheitsrelevante Informationen.

Die Daten werden ausschließlich verwendet, um die Buchung zu verwalten, Teilnahmevoraussetzungen zu überprüfen, die Dienstleistung sicher zu erbringen und anwendbare Anforderungen zu erfüllen.

Eltern und Erziehungsberechtigte sollten nur solche Informationen bereitstellen, die für die Dienstleistung erforderlich sind.

Unsere Website und unser Buchungsservice sind nicht darauf ausgerichtet, personenbezogene Daten von jüngeren Kindern ohne Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten direkt zu erheben.

23. Marketingeinstellungen

Sie können Direktwerbung jederzeit widersprechen oder eine erteilte Marketingeinwilligung widerrufen durch:

• Nutzung einer in der Nachricht enthaltenen Abmeldefunktion;

• Antwort mit einer Abmeldeaufforderung;

• Kontaktaufnahme unter info@action-tours.online.

Nach einem Widerspruch oder Widerruf können wir begrenzte Sperrinformationen speichern, um sicherzustellen, dass keine weiteren Marketingmitteilungen versendet werden.

Buchungsbestätigungen, Sicherheitshinweise, Zahlungsmitteilungen und andere vertraglich erforderliche Nachrichten sind keine Werbung und können weiterhin versendet werden, soweit dies erforderlich ist.

24. Automatisierte Verarbeitung

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben und ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen.

Automatisierte Werkzeuge können eingesetzt werden, um:

• Verfügbarkeiten anzuzeigen;

• Bestätigungen und Erinnerungen zu erstellen;

• verdächtige Zahlungs- oder Buchungsaktivitäten zu erkennen;

• Spam und Missbrauch zu verhindern.

Soweit Ihnen nach dem anwendbaren Recht Rechte hinsichtlich einer erheblichen automatisierten Entscheidung zustehen, können Sie eine menschliche Überprüfung verlangen.

25. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig vom anwendbaren Recht können Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte zustehen.

25.1 Auskunft

Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und eine Kopie der betreffenden Daten erhalten.

25.2 Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

25.3 Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Eine Löschung kann abgelehnt oder aufgeschoben werden, wenn die Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Vertragsdokumentation oder für Rechtsansprüche weiterhin benötigt werden.

25.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

25.5 Datenübertragbarkeit

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie verlangen, die betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

25.6 Widerspruch

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen.

Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

25.7 Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

25.8 Beschwerde

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU- oder EWR-Staat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

25.9 Automatisierte Entscheidungen

Soweit anwendbar, können Sie das Recht haben, keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat.

26. Einreichung einer Datenschutzanfrage

Datenschutzanfragen können gesendet werden an:

info@action-tours.online

Bitte verwenden Sie den Betreff:

Datenschutzanfrage

Ihre Anfrage sollte ausreichende Informationen enthalten, damit wir:

• Sie identifizieren können;

• verstehen können, welches Recht Sie ausüben möchten;

• die betreffenden Buchungen oder Unterlagen finden können.

Wir können vor der Offenlegung, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Wir beantworten Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Anfragen sind grundsätzlich kostenlos.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir bei offensichtlich unbegründeten, exzessiven oder wiederholten Anfragen ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

27. Vertreter in der Europäischen Union

Action Tours Global LLC ist außerhalb der Europäischen Union niedergelassen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung hat Action Tours Global LLC noch keinen Vertreter in der Europäischen Union bestellt.

Das Unternehmen prüft derzeit, ob nach Artikel 27 der Datenschutz-Grundverordnung die Bestellung eines Vertreters erforderlich ist. Dabei werden Art, Umfang, Umstände und Häufigkeit der Verarbeitung sowie die gegenüber Personen in der Europäischen Union angebotenen Dienstleistungen berücksichtigt.

Bis ein EU-Vertreter bestellt wurde, können alle datenschutzbezogenen Fragen, Anträge und Mitteilungen direkt gerichtet werden an:

Action Tours Global LLC

E-Mail:
info@action-tours.online

Betreff:
Datenschutzanfrage

Sollte zukünftig ein EU-Vertreter bestellt werden, wird diese Datenschutzerklärung um den Namen, die Anschrift und die Kontaktdaten des Vertreters ergänzt.

28. Datenschutzrechte in den Vereinigten Staaten

Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten können zusätzliche Rechte haben, sofern das jeweilige Datenschutzgesetz auf Action Tours Global LLC anwendbar ist.

Abhängig vom anwendbaren Recht und den gesetzlichen Schwellenwerten können diese Rechte insbesondere umfassen:

• Informationen über die Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten;

• Auskunft, Berichtigung oder Löschung;

• Erhalt einer übertragbaren Kopie;

• Widerspruch gegen bestimmte Formen des Verkaufs, der Weitergabe oder zielgerichteter Werbung;

• Anfechtung bestimmter Entscheidungen über Datenschutzanfragen;

• Schutz vor unzulässiger Benachteiligung wegen der Ausübung von Datenschutzrechten.

Action Tours Global LLC verkauft personenbezogene Daten nicht gegen eine finanzielle Gegenleistung.

Dieser Abschnitt bedeutet nicht, dass jedes Datenschutzgesetz eines US-Bundesstaates auf Action Tours Global LLC anwendbar ist.

Rechte bestehen nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und Schwellenwerte erfüllt sind.

29. Externe Links

Unsere Website kann Links enthalten zu:

• Websites von Aktivitätsanbietern;

• Zahlungsseiten;

• Buchungsplattformen;

• Kartendiensten;

• sozialen Netzwerken;

• Reiseinformationen;

• sonstigen externen Diensten.

Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken unabhängiger Websites Dritter verantwortlich.

Bitte prüfen Sie die Datenschutzinformationen des jeweiligen Drittanbieters, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

30. Erforderlichkeit der Bereitstellung von Daten

Bestimmte Informationen sind erforderlich, um:

• eine Buchung zu bearbeiten;

• eine Zahlung abzuschließen;

• die Teilnahmeberechtigung zu überprüfen;

• einen Transfer zu organisieren;

• die vertraglich geschuldete Dienstleistung zu erbringen;

• eine Rechnung auszustellen;

• gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Wenn erforderliche Informationen nicht bereitgestellt werden, können wir die Buchung möglicherweise nicht annehmen oder erfüllen.

Als optional gekennzeichnete Angaben müssen nicht bereitgestellt werden. Dies kann jedoch unsere Möglichkeit einschränken, besondere Wünsche zu berücksichtigen.

31. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um insbesondere folgende Änderungen zu berücksichtigen:

• gesetzliche oder regulatorische Änderungen;

• Änderungen unserer Dienstleistungen oder Reiseziele;

• Änderungen bei unserem Buchungssystem, Stripe, Google Analytics, WhatsApp oder anderen Anbietern;

• neue Funktionen der Website;

• Erweiterungen unserer weltweiten Geschäftstätigkeit;

• neue Aktivitätsanbieter oder Länder;

• Verbesserungen bei Sicherheit und Datenschutz.

Die jeweils aktuelle Fassung wird mit ihrem Gültigkeitsdatum auf action-tours.online veröffentlicht.

Soweit erforderlich, werden wesentliche Änderungen über die Website, die Buchungsplattform oder einen anderen geeigneten Kommunikationskanal mitgeteilt.

32. Kontakt

Bei Fragen, Anträgen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie bitte:

Action Tours Global LLC

Eingetragene Geschäftsanschrift:
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika

Eingetragen in:
Bundesstaat Wyoming, Vereinigte Staaten von Amerika

Vertreten durch:
Holger Boehl
Margitta Weber

Website:
action-tours.online

E-Mail:
info@action-tours.online

Tätigkeitsgebiet:
Weltweit

Gültig ab: 10. Juli 2026

Geändert: 22. September 2026
Version: 1.2